Nos politiques
Politique de confidentialité
OEM Parts Master. s’est donnée comme mission d’être le chef de file canadien de la distribution et de la mise en valeur des pièces, équipements et accessoires pour véhicules motorisés. Afin de remplir cette mission, OEM Parts Master mise sur une famille d’employés compétents, professionnels et motivés évoluant dans un milieu respectueux et dynamique.
Dans le but de toujours respecter ses clients, partenaires et collaborateurs, OEM Parts Master attache une grande importance à la protection des renseignements personnels qui lui sont communiqués par sa clientèle dans le cadre de ses activités, y compris lors de la consultation de ses sites Web ou de l’utilisation de ses services en ligne.
Portée et application de la politique de confidentialité
La présente politique est conçue pour répondre aux exigences des dispositions pertinentes des lois applicables en matière de Protection des renseignements personnels et de la vie privée.
Plus particulièrement, cette politique s’intéresse aux dispositions adoptées pour gérer la collecte, la détention, l’utilisation, la communication et la destruction de renseignements personnels dans le secteur privé. Les règles instituées ont été conçues pour établir un équilibre entre les droits relatifs à la protection de la vie privée des personnes, en ce qui concerne leurs renseignements personnels, et le besoin de OEM Parts Master de les recueillir, les utiliser ou de les communiquer dans le cadre de ses activités commerciales.
Pour l’application de la présente politique, on entend par « renseignements personnels » tout renseignement concernant une personne physique et qui permet de l’identifier.
Protection
Afin d’assurer le respect de cette politique, OEM Parts Master met tout en oeuvre pour exiger de ses employés, représentants ou mandataires qu’ils adoptent, en tout temps, un comportement responsable et professionnel en ce qui concerne la protection de cess renseignements personnels. Elle s’assure de leur offrir à cette fin des sessions d’information ou de sensibilisation appropriées lorsque nécessaire.
Chez OEM Parts Master, la protection et la confidentialité des renseignements personnels qu’elle détient est contrôlée à chacune des 5 étapes de la gestion d’information confidentielle, soit :
La collecte
Seuls les formulaires et les technologies utilisés pour adaptés la navigation sur le site de OEM Parts Master peuvent recueillir des informations personnelles sur les visiteurs.
Cette collecte s’effectue, en principe, auprès de la personne concernée avec son consentement (souvent lié à la gestion des préférences de navigation via son fureteur Internet).
Seuls pourront être recueillis par OEM Parts Master les renseignements personnels nécessaires à l’optimisation de l’expérience sur le site OEMPartsMaster.com et les informations utiles à l’identification du visiteur sur le site.
En tout temps, le visiteur peut refuser de remplir les formulaires à sa disposition dans le but de préserver ses informations confidentielles. En tout temps, le visiteur peut modifier ses préférences de navigation à même son fureteur Internet afin que le site OEMPartsMaster.com ne récupère aucune information sur sa visite.
La détention
OEM Parts Master applique des règles strictes de sécurité et déploie tous les efforts raisonnables sur le plan commercial afin d’assurer la confidentialité des renseignements personnels qu’elle détient sur le compte de sa clientèle et leur protection contre la perte et contre tout accès, utilisation, duplication ou modification non autorisés. OEM Parts Master s’assure que ces moyens sont raisonnables compte tenu, notamment, de la sensibilité de ces renseignements personnels, de la finalité de leur utilisation, de leur quantité, de leur répartition et de leur support.
L’utilisation
L’accès aux renseignements personnels est limité aux employés, représentants ou mandataires de OEM Parts Master pour qui ces renseignements sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.
L’utilisation des renseignements personnels que OEM Parts Master détient est limitée aux seules fins pour lesquelles ils ont été recueillis, soient l’optimisation de la navigation sur le site OEMPartsMaster.com, la mise à jour des profils utilisateurs du site et le développement de marché ou de produit en lien avec la clientèle que vous représentez.
OEM Parts Master veille à ce que les renseignements personnels qu’il détient soient à jour et exacts au moment où il les utilise.
La communication
OEM Parts Master s’engage à ne pas communiquer à des tiers les renseignements personnels qu’il détient sans avoir préalablement obtenu le consentement de la personne concernée ou une autorisation légale.
En tout temps, OEM Parts Master s’engage à ne pas vendre, céder ou louer à un tiers les renseignements personnels détenus.
À l’occasion de toute communication autorisée ou permise, OEM Parts Master s’assure que le caractère confidentiel des renseignements personnels reste protégé.
Le département de communication et de marketing de OEM Parts Master envoie à l’occasion des infolettres, publicités et autres correspondances via divers moyens de communication tels les courriels et le courrier physique aux concessionnaires, clients potentiels et consommateurs afin de les tenir informer des produits, promotions et/ou événements pouvant susciter leur intérêt. Notez que dans tous ces cas, les renseignements personnels resteront confidentiels.
La destruction
Lorsque les renseignements personnels détenus par OEM Parts Master ne sont plus nécessaires à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, OEM Parts Master s’assure que toutes ces informations comportant des renseignements personnels soient détruites selon un processus de nature à assurer la confidentialité des informations contenues.
OEM Parts Master s’engage à informer toute personne qui en fait la demande du fait qu’elle détient des renseignements personnels la concernant, de l’usage qui en est fait et de leur communication à des tiers, le cas échéant.
En tout temps, OEM Parts Master permet à la personne concernée d’avoir accès et de consulter les renseignements personnels la concernant.
Il est également possible, pour la personne concernée, de contester l’exactitude des renseignements personnels détenus sur son compte par OEM Parts Master et d’y faire apporter les corrections appropriées, selon ce que prévoit la loi.
Pour faire une demande d’accès aux renseignements personnels, ou encore demander une correction ou une mise à jour de ces renseignements, ou encore la suppression de ces informations, la personne concernée peut communiquer par écrit à l’adresse courriel suivante :
Ce dernier doit fournir à la personne concernée une réponse dans les trente (30) jours de la date de réception de la demande.
Politiques de vente
OEM Parts Master ne vend pas directement aux consommateurs. Pour se procurer des produits vus sur le site OEMPartsMaster.com, le consommateur doit obligatoirement communiquer avec un des détaillants (en personne, par téléphone, télécopieur ou par courriel ou par leurs sites Internet).
Toutes les demandes de consommateurs qui sont acheminées chez OEM Parts Master sont automatiquement dirigées vers les concessionnaires ou vers le détaillant.
Politiques de prix
Les prix indiqués sur le site OEMPartsMaster.com sont les prix de détail suggérés par le détaillant ou concrétionnaire et peuvent changer sans préavis. La devise canadienne est utilisée pour les versions Français Canadien (FR-CA) et Anglais Canadien (EN-CA) du site.
Politique de gestion des retours
La gestion des retours doit être assurée par les détaillants directement selon la politique de retour en vigueur pour les commandes régulières. En aucun cas OEM Parts Master ne doit être responsable de la gestion des retours pour les produits acheté via les détaillants.
Les garanties
Les garanties applicables aux produits proposés par OEM Parts Master affiché sur le site OEMPartsMaster.com sont établies par les fabricants et géré indépendamment en magasin d’un détaillant à l’autre.
Pour obtenir plus d’information sur les garanties des produits, consultez le site Internet du fabricant ou communiquez avec votre détaillant.
Données et responsabilités
OEM Parts Master s’engage à afficher des données à jours sur son site OEMPartsMaster.com, mais ne peut être tenu responsable quant aux potentielles et possibles erreurs. En aucun cas, OEM Parts Master ne sera imputable d’accidents ou de pertes quelconques relativement à l’exactitude de ces données.
Il en est de la responsabilité du consommateur de valider l’exactitude des informations fournies par OEM Parts Master avant de se procurer un produit du site.